Mercado objetivo en marketing. ¡5 pasos para definir el tuyo!

El público objetivo, también conocido como target, es el grupo de personas al que se dirige una marca, producto o campaña. En otras palabras, son los potenciales clientes que buscan lo que ofrece una empresa y, por lo tanto, están más dispuestas a llegar a un acuerdo comercial.

Toda acción de marketing debe dirigirse a ese grupo objetivo, para mejorar y enfocar, de manera eficaz, las estrategias de divulgación. De lo contrario, en lugar de una estrategia, estaríamos hablando de un conjunto de acciones sin una finalidad concreta.

Para definir público objetivo o target de nuestra empresa tenemos que saber diferenciar entre Mercado Potencial y Mercado Objetivo:

• Mercado Potencial
  Hace referencia a los consumidores que necesitan o podrían necesitar el producto o servicio que ofreces, y, además, tienen la posibilidad y la capacidad para adquirirlo. Aunque eso no implica que finalmente lo vayan a adquirir, es el mercado al que debemos aspirar a llegar.
• Mercado Objetivo
  Es la segmentación del mercado potencial según características comunes; ya pueden ser geográficas, demográficas o psicográficas. A las cuales debes enfocar tus esfuerzos comunicativos, ya que estos van a ser tus potenciales clientes.

El público objetivo adecuado para una campaña puede definirse mediante tres criterios de Segmentación del Mercado Objetivo:

• Segmentación geográfica
  Es la segmentación respecto a la ubicación de tus clientes según el espacio físico del territorio que ocupan. Saber la zona geográfica en la que se encuentran nos dará información sobre características que podrían compartir; Idioma, economía, hábitos, clima, etc.
• Segmentación demográfica
  Hace referencia a los aspectos personales que conocemos de los consumidores, en esta segmentación recopilaremos datos como; edad, género, estado civil, nivel educativo y nivel socioeconómico. Esta información es útil, ya que influyen en gran medida en las decisiones de compra de los consumidores.
• Segmentación psicográfica
  Esta dividirá el mercado según las necesidades, comportamientos y preferencias de los consumidores, para ello necesitamos saber el estilo de vida, personalidad, necesidades, intereses y las motivaciones de los consumidores.

5 pasos que te ayudarán a definir tu Mercado Objetivo:

1.  Recopila información sobre tus clientes actuales y tus potenciales clientes.
2.  Analiza la competencia
3.  Ponte en el lugar de tus clientes y analiza si cubres las necesidades de tus clientes y si cumples con sus expectativas
4.  Construye el perfil de tu cliente ideal según la información de los criterios de segmentación
5.  Realiza pruebas para identificar posibles oportunidades